施設見学

入所を検討している利用者家族とともに施設へ見学に行く。館内の案内が先かと思ったが、施設職員は受付簿を持って来て いきなり利用者の聞き取りを始めた。住所、名前、既往症等々を聞きながら ご本人に一度会いに行きたいので ご都合の良い日はいつですか。と言う。家族はまだその施設に入所を決めているわけではないので、まずは施設の案内や施設の理念等を説明するのが先だろうと思うのだが。料金の説明もせず、家庭訪問する日を決めようとする職員に圧倒されて 家族は「こちらが選ぶ立場ではないの？」と こっそり私に耳打ちしてきた。
45人が入所できる住宅型の有料老人ホーム。静かな環境で建物も新しい。利用者家族もこまめに面会に来れる距離。木目をふんだんに使っており 落ち着いた雰囲気。併設するディサービスもあって、わずかだが機能訓練の設備もある。
料金設定はどうなっていますか、と私が質問してやっとパンフレットに挟んである料金表を差し出した。料金表を見ても家族には一目ではわかりづらいのだから十分に説明をしないと・・(-_-)
決めるのは利用者であり、その家族である。でも私なら大事な家族を預けないだろう。ここでの一日の生活はどんな感じなのか、職員はどんなことに気を配って介護に臨んでいるのか・・。１番知りたいことを説明しない施設職員の対応が残念だった。