付加疑問文

利用者の体調が悪くなったが、家族に連絡が取れないとディサービスの職員から連絡が入り、急ぎ会いに行く。今朝は降圧剤を服用せずに来た様子で 血圧が上がり、めまいがすると言う。本人はワリと元気そうに答えるが 脳梗塞を起こしたコトがあるので 心配だ。看護師によると頭痛はないようだが、下の数値が高いのが気になるとの事だった。家族に再度電話してみたが 連絡はつかない。ディサービスの職員は「病院へ連れて行きますか？」と言った。「受診のあとは自宅に帰らなければならなくなりますけど それでもいいですか？」「自宅で一人にしておく訳にはいかないでしょう」と言うと「受診するならディサービスはお休みと言う扱いになりますから こちらで休養して頂くことはできない。家に帰って貰います」主治医は隣接する同法人の内科だ。家族が迎えに来るまで病院で休ませて貰えないのか、と聞くと 今日は午後から休診なので無理だとのこと。「家に帰るわけに行かないのなら受診できません。どうしますか？」・・どうしますかって 受診させてそのあと、ここで家族の迎えを待つのが一番なんだけど(-_-)
他の病院の受診も考えたが 主治医がすぐ隣にいるのに変な話だわ(−_−＃)本人は家の鍵も持たされてないから帰るに帰れないし・・などと考えていたら「じゃあ、こちらで休養して頂いてディサービスは続行、受診はしないで家族の迎えを待つと言うことで いいんですね？」・・ついに付加疑問文かよ(-.-;)なんか責任転嫁に聞こえますけど(?_?)
看護師がこっそり私に耳打ちした。「こんな時に四角四面の対応しかできないなんて。すみません・・。」
大規模なディサービス、いちいち対応していたら手が合わないのだろう。マニュアルにない前例は作りたくないだろうし。だけど高齢者をお預かりする以上、どんなコトがあるか分からない。家族に連絡が取れないことだって往々にしてあるはず。緊急対応時は 介護報酬のことを考慮するのは後回しだろうに。